视频和音频聊天功能支持实时面对面互动或语音对话，提升整体用户体验，提供更动态、更具互动性的连接方式。

MeiChat 支持自架 LiveKit、Agora 和 LiveKit 云。如果您有支持 WebRTC 的服务器，您可以在自己的服务器上部署 LiveKit——它是免费且开源的。如果您的服务器不支持 WebRTC，或者您使用共享主机，可以选择 LiveKit Cloud 或 Agora 代替。

如何启用或禁用视频聊天功能？

1. 点击 菜单 。
2. 从侧边导航菜单选择 设置 。
3. 选择 视频/音频聊天
4. 在“ 视频聊天 ”字段中，选择您偏好的视频聊天服务提供商，或选择“ 禁用 ”以关闭视频和音频聊天。
5. 目前，我们支持 Agora 和 LiveKit.io 。请相应地输入您的视频聊天服务信息。
6. 点击 “更新” 按钮。

供您参考：

• 如何获取 Agora 应用 ID 和应用证书 – 点击这里
• 如何获取LiveKit云API密钥和秘密密钥—— 点击这里
• 在您的服务器上部署LiveKit—— 点击这里
• 如果您想在自己的服务器上运行视频聊天，可以看看 LiveKit.io。 LiveKit 是 Agora 的开源替代方案，提供自托管和云端解决方案。

如何启用或关闭音频聊天功能？

1. 点击 菜单 。
2. 从侧边导航菜单选择 设置 。
3. 选择 视频/音频聊天
4. 找到“ 音频聊天 ”字段，选择“ 启用 ”或“ 禁用 ”。
5. 点击 “更新” 按钮。

如何启用或关闭屏幕共享聊天功能？

1. 点击 菜单 。
2. 从侧边导航菜单选择 设置 。
3. 选择 视频/音频聊天
4. 找到“ 屏幕共享 ”字段，选择“ 启用 ”或 “禁用 ”。
5. 点击 “更新” 按钮。

如何在特定群组中启用或禁用群组视频/音频聊天？

1. 点击 菜单 。
2. 在侧边导航菜单里进入“ 模块 ”。
3. 选择“ 组 ”。
4. 点击您想修改的组旁边的三点图标
5. 选择“ 编辑组 ”
6. 找到“ 视频聊天 ”和“ 音频聊天 ”字段，分别选择“ 启用 ”或 “禁用 ”。
7. 点击 “更新” 按钮。

供您参考：

• 如果启用视频聊天，群组标题区域会出现 摄像头图标 。同样，如果启用了语音聊天，群组标题中会出现 电话图标 。
• 如果您想更改组员的访问权限等级，使其能够在不参与的情况下查看正在进行的群组视频对话，请在 组角色 中的“ 视频/音频聊天访问级别（组） ”选项中选择“ 查看 者”。

如何在站点岗位启用或禁用视频/音频聊天？

1. 点击 菜单 。
2. 在侧边导航菜单里进入“ 模块 ”。
3. 选择“ 站点岗位 ”。
4. 点击您想修改的网站角色旁边的三点图标。
5. 选择“ 编辑 ”。
6. 在 群组 和 私密对话 部分找到并选择或取消“ 视频聊天 ”字段，以启用或禁用群组或私人对话中的视频聊天。同样，在 “群组 ”和 “私人对话 ”部分下找到并选择或取消“ 音频聊天 ”字段，以启用或禁用群组或私人对话中的音频聊天。
7. 点击 “更新” 按钮。

注意： 如果您想更改网站用户的访问权限等级，使其无需参与即可观看正在进行的群组视频对话，请在 “站点角色 ”选项中的“ 视频/音频聊天访问级别（组） ”中选择“ 查看 者”。

如何为群组角色启用或禁用视频/音频聊天？

1. 点击 菜单 。
2. 在侧边导航菜单里进入“ 模块 ”。
3. 选择“ 组别角色 ”。
4. 点击您想修改的组角色旁边的三点图标。
5. 选择“ 编辑 ”。
6. 在 群组 部分找到并选择或取消“ 视频聊天 ”字段，以启用或关闭视频聊天。同样，在 群组 部分找到并选择或取消“ 音频聊天 ”字段，以启用或禁用音频聊天。
7. 点击 “更新” 按钮。

注意： 如果您想更改组员的访问权限等级，使其无需参与即可观看正在进行的群组视频对话，请在 组角色 中的“ 视频/音频聊天访问级别（组） ”选项中选择“ 查看 者”。

视频聊天为什么无法正常工作？

有几个因素会影响视频聊天的功能。以下是您可以查看的一些：

1. 确认 站点角色 是否启用了视频聊天。关于小组讨论，请查看“群组”部分;如需私人对话，请参见“私人对话”。
2. 对于群组对话，请确认群 组角色 是否启用了视频聊天。
3. 如果群组头中没有显示视频或音频聊天，请确保在“ 编辑组 ”设置中启用视频聊天或音频聊天。
4. 确保您使用的是最新的PHP版本，8.3或更高版本，并确认您的服务器上启用了“ Sodium ”PHP扩展。
5. 如果您在组内视频聊天遇到特别的问题，请确认在 站点角色 和 组角色 的“ 视频/音频聊天访问级别（组） ”字段中都选择了“ 参与者 ”。“ 查看 者”选项限制用户参与视频聊天，同时仍允许他们观看正在进行的对话。请务必在 站点角色 和 组角色 中查看此设置。
6. 如果您在群组视频聊天时遇到问题，确保您是群组成员。即使您是拥有超级权限的管理员，也可以在不加入的情况下查看群聊，但要启用视频聊天功能，必须是该群组的成员
7. 确保您输入了所选视频聊天服务的正确凭证。此外，确认您的视频聊天账户余额充足。我们建议您查阅您的服务提供商账户以获取详细信息。
8. 一定要检查浏览器和设备上的摄像头和麦克风是否已启用。
9. 检查是否有防火墙、VPN服务或浏览器插件阻挡了您的请求。

如果仍然无法使用，请联系我们的 service@zuimeihuaxia.cn 客服团队。我们非常乐意为您提供帮助！